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Psicologia delle Emozioni

Informativa sulla Privacy

La tua privacy è fondamentale per noi. Questa informativa spiega come quivalenthosar raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali secondo la normativa italiana ed europea vigente.

1. Titolare del Trattamento

quivalenthosar, con sede legale in Via Zamboni, 33, 40126 Bologna BO, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web quivalenthosar.sbs e tutti i servizi correlati. Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email info@quivalenthosar.sbs o al numero +390226113133.

Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): quivalenthosar ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati che supervisiona tutte le attività di trattamento e garantisce la conformità al GDPR. Il DPO può essere contattato direttamente per questioni specifiche sulla privacy scrivendo a privacy@quivalenthosar.sbs.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Durante la tua interazione con i nostri servizi di sviluppo personale focalizzati sulla psicologia delle emozioni, raccogliamo diverse categorie di dati personali per offrirti un'esperienza formativa personalizzata e di qualità.

  • Dati di identificazione: Nome, cognome, data di nascita, codice fiscale quando richiesto per l'emissione di certificati formativi
  • Dati di contatto: Indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza per comunicazioni importanti sui corsi
  • Dati formativi: Livello di istruzione, esperienze pregresse, obiettivi di apprendimento, progressi nei programmi educativi
  • Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, durata delle sessioni, pagine visitate
  • Dati comportamentali: Preferenze di apprendimento, moduli completati, valutazioni ricevute, feedback forniti

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per finalità specifiche e legittime, sempre nel rispetto dei principi di necessità e proporzionalità stabiliti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati.

  • Erogazione dei servizi formativi: Base giuridica - Esecuzione del contratto. Utilizziamo i tuoi dati per fornire i programmi educativi, monitorare i progressi e rilasciare attestati
  • Comunicazioni relative ai corsi: Base giuridica - Interesse legittimo. Ti inviamo aggiornamenti sui programmi, nuove opportunità formative e comunicazioni di servizio
  • Miglioramento dei servizi: Base giuridica - Interesse legittimo. Analizziamo i dati aggregati per migliorare la qualità dei nostri contenuti educativi
  • Adempimenti legali: Base giuridica - Obbligo legale. Conserviamo alcuni dati per rispettare normative fiscali, contabili e amministrative

4. Modalità di Raccolta Dati

La raccolta dei tuoi dati avviene attraverso diversi canali, sempre con la tua consapevolezza e, dove richiesto, con il tuo consenso esplicito. Ogni metodo di raccolta è progettato per garantire trasparenza e controllo.

  • Moduli di iscrizione online: Durante la registrazione ai nostri programmi formativi sui nostri portali web
  • Interazioni dirette: Chiamate telefoniche, email, chat di supporto per assistenza e consulenze personalizzate
  • Cookies e tecnologie di tracciamento: Per analizzare l'uso del sito e personalizzare l'esperienza utente
  • Piattaforme educative: Attraverso l'uso delle nostre piattaforme di e-learning e sistemi di gestione dell'apprendimento
  • Eventi e webinar: Durante la partecipazione a seminari online, workshop e sessioni formative dal vivo

5. Condivisione e Trasferimento Dati

quivalenthosar non vende mai i dati personali a terze parti. La condivisione avviene esclusivamente per finalità legittime e necessarie all'erogazione dei servizi, sempre nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati.

Partner Tecnici Autorizzati: Condividiamo alcuni dati con fornitori di servizi cloud, piattaforme di pagamento sicure e sistemi di gestione dell'apprendimento, tutti situati nell'Unione Europea o in paesi con adeguatezza riconosciuta dalla Commissione Europea.

  • Fornitori di servizi IT: Per l'hosting sicuro dei dati e la manutenzione delle piattaforme educative
  • Processori di pagamento: Solo per l'elaborazione sicura delle transazioni, senza memorizzazione di dati della carta di credito
  • Enti di certificazione: Per il rilascio di attestati e certificazioni professionali riconosciute
  • Autorità competenti: Solo quando richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti legittimi

6. I Tuoi Diritti

Come persona fisica residente nell'Unione Europea, hai diritti specifici e garantiti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattandoci attraverso i canali ufficiali.

  • Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che abbiamo su di te, inclusi dettagli sul trattamento
  • Diritto di rettifica: Puoi chiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti
  • Diritto alla cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità originarie
  • Diritto alla limitazione: Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze
  • Diritto alla portabilità: Puoi ottenere i tuoi dati in formato strutturato per trasferirli ad altri servizi
  • Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento basato su interesse legittimo o per finalità di marketing

Come esercitare i tuoi diritti: Invia una richiesta scritta a privacy@quivalenthosar.sbs specificando chiaramente quale diritto intendi esercitare. Ti risponderemo entro 30 giorni lavorativi, fornendo tutte le informazioni richieste o spiegando eventuali limitazioni legittime.

7. Sicurezza e Protezione dei Dati

La sicurezza dei tuoi dati è una priorità assoluta. Implementiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni accidentali.

  • Crittografia avanzata: Tutti i dati sensibili sono crittografati sia in transito che a riposo utilizzando standard AES-256
  • Accesso controllato: Solo il personale autorizzato può accedere ai dati, con autenticazione a due fattori obbligatoria
  • Backup sicuri: Effettuiamo backup regolari e automatici in data center certificati ISO 27001
  • Monitoraggio continuo: Sistemi di rilevamento delle intrusioni attivi 24/7 con alerting immediato
  • Formazione del personale: Todo lo staff riceve formazione regolare sulla sicurezza informatica e privacy

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, rispettando sempre i principi di minimizzazione e proporzionalità del GDPR.

  • Dati degli studenti attivi: Per tutta la durata del rapporto formativo e fino a 2 anni dopo il completamento per assistenza post-corso
  • Dati contrattuali e fiscali: 10 anni dalla conclusione del rapporto, come richiesto dalla normativa italiana
  • Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o per massimo 2 anni dall'ultima interazione
  • Logs tecnici: 12 mesi per finalità di sicurezza e risoluzione problemi tecnici

9. Cookies e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookies e tecnologie simili per migliorare la funzionalità del sito web, analizzare l'utilizzo e personalizzare la tua esperienza educativa. Puoi gestire le preferenze sui cookies attraverso le impostazioni del tuo browser.

  • Cookies essenziali: Necessari per il funzionamento base del sito, inclusi login e navigazione sicura
  • Cookies analitici: Per comprendere come utilizzi il sito e migliorare i nostri servizi formativi
  • Cookies di preferenze: Per ricordare le tue scelte e personalizzare l'interfaccia utente
  • Cookies di terze parti: Solo da partner fidati per servizi specifici come video educativi e mappe interattive

10. Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nella normativa applicabile o nelle nostre pratiche di trattamento dei dati. Ti informeremo sempre di eventuali modifiche sostanziali.

Notifica delle modifiche: Ti avviseremo via email almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore di modifiche significative. Le modifiche minori saranno pubblicate sul sito con indicazione della data di aggiornamento.

Contatti per la Privacy

quivalenthosar - Ufficio Privacy

Via Zamboni, 33, 40126 Bologna BO, Italia

Email: privacy@quivalenthosar.sbs

Telefono: +390226113133

Orari: Lunedì-Venerdì 9:00-18:00

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

Versione 2.3 - Aggiornamenti normativi e miglioramenti delle misure di sicurezza